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[キーウェアソリューションズ株式会社] “個”客の成長に合わせて進化するCRM戦略 〜導入したいCRM NO.1に選ばれた『Microsoft Dynamics CRM』の120%活用方法〜

　　最近の複雑で変化に富んだビジネス環境においては、ゆるぎない顧客との関係構築が必須であり、企業にとってCRMは重要な経営戦略の一つとなっています。

一方、近年脚光をあびてきたCRMも今や単なる顧客の情報を管理するだけでなく、そのニーズや動向を把握するための細かい分析機能や、さらには蓄積された顧客情報を...


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